La transparence en libre-service grâce à Cockpit

Une problématique structurelle

Secteur hautement stratégique et facteur de différenciation pour les entreprises, le transport routier souffre pourtant d’inefficiences flagrantes. Depuis notre entrée sur le marché, nous constatons notamment à quel point il est difficile pour les chargeurs de superviser leurs opérations.

Dans le but de répondre aux besoins de nos partenaires, notre équipe produit a identifié deux points de frictions majeurs:

Un manque criant de transparence
La succession d’intermédiaires – malheureusement trop souvent nécessaire à l’exécution d’une expédition – rend la collecte d’information très difficile et pénalise donc le suivi des transports.

Une difficulté d’accès à des données fiables
Les transporteurs ont souvent du mal à rassembler ces données et quand ils y parviennent, il est assez difficile de les normaliser. Leur analyse est peu pertinente et ne permet pas de comprendre en détail les opérations de transport et leurs performances globales.

Notre méthode

Pour construire un produit répondant précisément aux besoins de nos utilisateurs, nous sommes allés à leur rencontre, nous les avons interviewés, nous avons analysé les cahiers de charges de plus de dizaines d’acteurs de différente taille et de différentes industries et nous avons testé différentes versions de notre tableau de bord.

Le résultat ? Cockpit.

Notre Solution

Cockpit est un tableau de bord permettant aux expéditeurs de piloter et analyser leurs opérations.
Via notre plateforme nos clients ont accès à une vue d’ensemble de leur activité, de la programmation d’un transport, jusqu’à l’analyse de sa performance.

Le tableau de bord s’articule autour de trois fonctionnalités :

Un suivi des opérations en temps réel
Dès lors qu’un expéditeur publie une demande de transport sur Everoad, il peut accéder au suivi de cette dernière, en temps réel. De la planification du transport jusqu’à la livraison, l’utilisateur peut contrôler l’acheminement de sa marchandise grâce à des statuts mis à jour instantanément.

Une analyse précise de l’historique des expéditions
Cockpit offre aux expéditeurs une vue synthétique des historiques de livraison.
Les utilisateurs peuvent ainsi analyser la performance de leurs opérations grâce à une batterie d’indicateurs comme le taux de service, la ponctualité, la qualité de service, l’impact carbone et ainsi de suite…

Un export des données
En complément de la visualisation de données disponible sur la plateforme, nous avez souhaité donner à nos clients un accès complet aux données générées au cours de leurs différentes expéditions.
Les expéditeurs disposent d’une fonctionnalité permettant d’exporter des données détaillées pour chaque transport sur une période donnée. Chaque utilisateur peut ainsi accéder à ses propres données et les intégrer dans des analyses de performances personnalisées.

Notre vision

Cockpit n’est que la première brique de notre suite de produit d’analyse. Nos équipes produit, design et ingénierie travaillent déjà sur les prochaines versions de cet outil…

La volonté d’Everoad est de proposer prochainement une nouvelle expérience construite autour de deux piliers : la personnalisation et la prédiction.

La personnalisation
Pour répondre à leurs besoins spécifiques, les clients d’Everoad pourront importer leurs propres cahiers des charges et sélectionner eux-mêmes des indicateurs de performance au sein d’un panel élargi et unique dans l’industrie. Les utilisateurs auront ainsi accès à des analyses complètes par ligne, par site, ou par client pour identifier des axes d’améliorations concrets.

La prédiction
Grâce aux millions de données analysées par ses équipes techniques au quotidien, Everoad veut devenir l’index référence du secteur. Cette transparence, pour lors inexistante, permettra aux utilisateurs d’Everoad d’accéder dans leur Cockpit à des prédictions fiables concernant les prix, les capacités et les risques.
En donnant accès à ces informations, Everoad pourra ainsi conseiller ses clients et les aider à optimiser leurs coûts, leurs opérations et leur impact sur l’environnement.

Conclusion

La route vers une transparence totale des opérations de transport est encore longue mais ce projet nous a permis de construire une infrastructure technique robuste utilisant des technologies de pointe. 

Nous sommes désormais capables de manipuler et de restituer des millions de données en quelques millièmes de secondes. Ces données vont nous permettre de passer un cap auprès de notre clientèle pour devenir un véritable conseiller capable de proposer des actions concrètes qui feront la différence.

Si vous voulez en savoir plus sur notre produit et notre vision chez Everoad lisez notre article sur Le futur du fret ici.