Everoad permet à Diversia d’envisager sereinement l’avenir.

À la recherche de nouveaux flux à transporter, Diversia a fait appel à Everoad ; tout d’abord pour des transports spots, puis sur des lignes régulières. La plateforme leur a ainsi donné accès à d’importants clients, et a contribué à assurer la stabilité de cette PME du Transport.

À Propos 

Diversia est une PME belge qui réalise du transport frontalier et à l’international. Elle exécute environ 60 courses par jour, principalement en semi-remorque, mais aussi en porteurs et véhicules légers. 

Le Besoin

Diversia travaillait jusqu’à présent avec des bourses de fret. Elle cherchait notamment à diversifier ses lignes de transport afin d’acquérir pour l’avenir une certaine stabilité. “Dans le transport, on doit toujours être créatif” confirme Gerald Michiels, gérant de la société Diversia.

Pour ce faire, cette PME du transport a cherché à se tourner vers de nouveaux apporteurs d’affaires qui lui rapportent un nombre important de flux ; chose compliquée lorsque l’on possède des moyens limités.

La Solution

Ainsi lorsque Everoad les a contacté l’année dernière, ils ont naturellement adhéré à la plateforme. “Nous avons rapidement mis la théorie en pratique” rapporte Gerald Michiels. Diversia a été séduit par la plateforme Everoad dès les premiers flux fournis par celle-ci ; et a par la suite pleinement intégré la plateforme à son fonctionnement interne : “La plateforme Everoad s’intègre très bien chez nous”. Cette satisfaction est notamment due aux différents canaux de proposition de transport « il y a différents canaux possibles : soit une offre vient par mail par rapport aux lignes que l’on opère, soit nous cherchons directement sur le site internet et parfois par téléphone pour des transports de dernière minute.”

300 transports déjà effectués !

La collaboration avec Everoad a commencé sur des transports spots, puis s’est rapidement étendue sur des lignes régulières. “Aujourd’hui nous avons trois besoins : celui ‘à la carte’, où l’on fait appel à Everoad pour combler l’espace vide de nos camions. Ensuite, il y a des lignes plus prévisibles et répétitives, cela devient du régulier. Et maintenant, nous allons encore plus loin avec des lignes journalières” 

Depuis 2018, Diversia a ainsi opéré plus de 300 opérations de transports provenant de la plateforme Everoad. “Je pense que depuis que l’on a commencé on doit parler de 300 ordres de transport, qui se sont tous bien déroulés” explique Gerald Michiels.

Des interlocuteurs qui connaissent leur métier

La possibilité d’avoir accès à des personnes dédiés de chez Everoad, qui connaissent leur métier est aussi un service essentiel fourni par la solution. Diversia peut ainsi opérer ses transports en toute confiance, en sachant que des complications peuvent être rapidement résolues. “Nous avons des interlocuteurs dédiés chez Everoad, qui s’occupent à chaque fois de nos demandes ou de nos observations, qui nous contactent très rapidement. On sent que ce sont des gens qui connaissent le secteur, qui sont concernés et axés sur l’aspect clientèle”. La possibilité d’être payé en 72 h est aussi un atout essentiel pour la société belge, surtout lorsque l’on sait que les sociétés de transports sont habituellement payées entre 30 et 60 jours une fois la livraison effectuée. Gérald Michiels précise : « Ils sont très commerciaux. Everoad nous règle dans les 72 h”.

Effectivement, Diversia est autonome au niveau de l’utilisation de la plateforme Everoad. 

Ils choisissent les transports qu’ils souhaitent effectuer, les intègrent à leur planning en indiquant les heures de chargement et de livraison. Puis valident en ligne lorsque la marchandise est chargée et livrée. 

Suite à ça ils téléchargent la CMR ainsi que leur facture en ligne afin de déclencher le règlement de leur facture en 72h.

Un accès à des grands comptes

La plateforme donne ainsi un accès à cette PME du transport à d’importants clients, ce qui est, selon le gérant de Diversia, très positif : “cela nous permet, en tant que petit transporteur, d’atteindre des plus grands donneurs d’ordres que l’on ne pouvait pas atteindre avant. C’est important pour nous de rentrer chez les grands clients car il y a une régularité et un professionnalisme”.

L’accès à la plateforme leur permet de prévoir sereinement l’avenir : “Cela nous apporte une sérénité, cela nous apporte aussi une stabilité. Pour nous, c’est vraiment important de travailler avec Everoad”.

“Nous sommes très satisfaits de la collaboration avec Everoad et nous espérons évidemment que cela va continuer et grandir !”

Témoignage Transporteur – Everoad x Diversia

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